做线上生意,会员体系是维护老客户的关键,但是很多商家做会员只是简单打个折扣,没有真正发挥留存客户的价值。

常见的模式,按消费金额升级会员等级。消费越多,会员等级越高,享受的权益越好,比如会员专享折扣、生日优惠券、优先参与活动。权益不要全部都是打折,可以搭配优惠券、赠品、优先发货等多种形式。
要区分普通免费会员和付费会员。免费会员用来沉淀大部分客户;付费会员设置年费,给到高价值权益,用来筛选忠实用户。艾逸小程序后台可以灵活配置会员升级条件和每一档的权益内容。

不要设置太多会员档位,三到四档就足够,档位太多客户看得眼花缭乱。权益要和你的利润匹配,不能盲目开大折扣,把利润全部吃掉。会员体系搭建完成之后,要在小程序、社群、线下海报引导客户开通,不然功能做出来也没人用。