很多商家做完一场活动、一次大促，活动结束就翻篇，不去做复盘。同样的错误，下一次活动又重复发生，运营能力很难得到提升。做好标准化项目复盘，不是走形式写报告，而是客观回顾整个项目，总结做得好的地方，找出问题点，沉淀成可复用的经验，让每一次活动都带来能力的成长。
复盘可以分为四块，第一回顾当初设定的目标，对比实际完成的数据，看目标达成情况；第二拆解数据，流量、转化、客单价、售后占比，看哪些环节超出预期，哪些环节拖后腿；第三分析成功原因和失败问题，客观区分哪些是运营动作带来的，哪些是外部环境因素；第四输出后续行动清单，哪些经验可以复用，哪些坑下次要规避，明确具体执行动作。艾逸小程序的后台统计报表，可以为商家做项目复盘提供完整的数据基础。
复盘要对事不对人，不要变成追责，重点是沉淀经验，服务下一次业务。不要只看销售额数字，销售额背后的链路问题才是复盘的核心。
不管是大型节日大促，还是小型的拼团秒杀活动，都可以做精简版复盘。长期坚持复盘，就不会反复踩同类的坑，运营思路会越来越清晰，后续每一场活动的效果就会稳步提升。
