餐饮到店、上门家政、场地租赁类业务大量使用预订单模式，客户提前下单预约未来的服务时间。预定业务如果时间规则、取消规则写的模糊，会产生大量改期、取消类纠纷。预订单业务重点是把时间规则、退改规则做到清晰透明。
配置预订单时，设置最早可预定天数、最晚预定截止时间，避免客户临开场几分钟才下单，商家来不及准备。设置预约时段，每个时段设置最大接待人数，防止超约。退改规则要在下单页面显著展示：提前多久可以免费取消，临近预定时间取消是否扣违约金。艾逸小程序预约预定模块支持时段容量管控、退改规则配置，适合本地生活预定类商家。
客户提交预定之后发送订阅消息确认预约时间，临近服务时间发送提醒通知，降低客户遗忘预约的概率。
遇到客户临时改期，后台支持修改预约时间，同时给客户发送变更通知。预定业务的纠纷大多来自规则不透明，客户下单前没有看清限制。把时间、容量、退改全部写在下单页，提前告知客户，预定类业务的纠纷数量就会大幅下降。
