成都商家做小程序商城,售后是绕不开的环节,一套顺畅的退款退货流程,能减少客户纠纷,提升客户信任度。

客户收到货不满意,可以在小程序订单页发起售后,选择仅退款或者退货退款,填写原因上传图片。商家后台收到售后申请,审核同意或者驳回。
审核通过之后,款项原路退回客户微信账户。退货退款模式下,可以设置客户填写退货快递单号,商家收到货之后完成退款。
可以提前设置售后期限,订单签收多久之内可以申请售后,超出时间自动关闭售后入口。售后规则页面写清楚,减少扯皮。

艾逸小程序自带完整售后模块,成都商家线上处理退款退货订单,不用手动转账,资金流程安全可控。