成都商家在小程序接入企业微信客服,客户咨询的时候,直接拉起企微聊天窗口,沟通客户还能沉淀到企业微信好友。
小程序页面放置客服按钮,点击直接打开企微对话。客户咨询的会话记录保存在企业微信后台,员工可以跟进客户需求。
可以配置多个客服人员,客户咨询自动分流,避免一个客服接待压力太大。客户离开小程序,后续还能在企微继续跟进。
相比小程序原生客服,企微客服最大优势就是把客户加到私域,方便后续持续营销触达。
艾逸小程序支持接入企业微信客服组件,帮助成都商家把小程序咨询客户沉淀到企业微信私域流量池。