小程序出现功能限制、封禁，很多商家慌了，不知道去哪里申诉，哪些材料要准备好。
先登录小程序管理后台，查看处罚通知，上面会写明具体违规原因。不要上来直接提交申诉，先读懂违规点，把小程序里面违规内容全部修改或者删除。艾逸小程序遇到客户小程序被处罚，会先协助定位违规点再操作申诉。
在处罚页面提交申诉，写清楚情况说明，配上对应的证明材料。比如资质问题就上传资质文件，文案问题说明已经完成整改。
如果是永久封禁，申诉成功概率很低，这种情况很多时候只能重新注册新小程序。平时运营就要规避各类违规，不要等到封禁之后再补救。
申诉不等于一定解封，日常合规运营，才是最稳妥的办法。
