小程序做完交付只是开始，真正考验服务商的是售后服务，很多商家不会评估售后好坏，只听销售口头承诺。
评估售后要看三件事：响应时长、故障修复范围、分清免费维护和收费开发。很多商家混淆“消息响应”和“把bug修好”，2小时回复消息不等于2小时解决故障。可以找服务商要老客户简单问问售后真实体验，不要光看宣传口号。艾逸小程序会把工作日响应时效写进服务说明，划分清楚免费维护边界。
SaaS模板，服务商统一维护底层系统；定制项目要看维护协议，避免微信接口变动之后没人处理。
售后不要听口号，尽量把响应规则写进合同，才是实在保障。
