有些小程序开发公司，开发是自己做，售后问题全部外包给别的团队，出故障沟通来回踢皮球，教你简单识别。
第一，故障咨询的时候，客服答不上业务细节，总是说要转发给别的团队处理，长时间反馈不回来。第二，售后对接人员不了解你的项目背景，每次问题都要反复重新描述一遍项目情况。可以直接在签约前提问，售后是公司内部自有人员，还是外部外包团队。艾逸小程序售后全部是内部团队，直接熟悉项目业务，不外包售后。
售后如果是外包，故障处理效率会大打折扣，尽量选择自有售后团队的服务商。
