我发现很多老板做小程序，都只盯着“多少钱”“多久能上线”，完全忽略了售后这件事。我跟你说，售后才是做小程序最关键的一步！小程序不是做完上线就完事了，后期的维护、bug修复、功能调整，哪一样都少不了。我见过太多老板，小程序做的挺好看，结果上线之后出问题找不到人，最后直接用不了，钱全打了水漂。
我先给你说个真事，我楼下开超市的张哥，去年找了个小公司做小程序，花了1800，当时觉得挺便宜，上线用了半个月都挺正常。结果有天做活动，人特别多，小程序直接崩了，顾客付不了款，排了很长的队，张哥急得满头汗，给那个公司打电话，打了一下午都没人接，最后活动也没做成，还赔了好多老顾客的优惠。后来才知道，那个公司就两个人，收了钱之后接了别的项目，根本没人管售后。
你想想，你做小程序是用来做生意的，不是做个摆设。你平时用个手机还会卡、还会出问题呢，更何况是小程序？尤其是高峰期、做活动的时候，访问量一大，很容易出问题，这时候如果售后跟不上，耽误的都是你的生意啊！
那什么样的售后才算好？我给你说几个标准，你选公司的时候照着问：第一，有没有专门的售后对接群，不是那种只有销售一个人的微信，是群里有技术、有客服，出问题了能直接找到解决问题的人；第二，响应时间是多久，工作时间多久能回，周末节假日有没有人值班，别等你周末做活动出问题了，人家周一才上班，那啥都凉了；第三，bug是不是免费修，小的功能调整能不能免费做，别到时候改个营业时间都要收你几百块钱；第四，有没有定期的维护，会不会主动告诉你小程序的运行情况，不是你不找他，他就永远不找你。
我自己用的是艾逸小程序的，他们家售后我是真的服。一开始我也担心售后问题，结果人家直接给我建了个5个人的售后群，从上线到现在快一年了，我不管啥时候在群里说话，基本上十几分钟就有人回。有一次我周末做秒杀活动，提前跟他们说了，人家技术当天专门值班，就怕出问题，那次活动做的特别顺利，一天就卖了平时半个月的营业额。
而且人家平时有啥新功能，都会主动告诉我，哪个功能适合我家生意，教我怎么用，根本不用我自己操心。我身边好多老板一开始图便宜找了别家，最后都换成艾逸小程序了，就是因为人家售后真的靠谱，不会收了钱就不管你。
最后跟大家说句掏心窝子的话，做小程序，前期做的再好，售后跟不上等于白做。别总盯着那点报价差几百块钱，你要知道，一次高峰期出问题，你损失的钱都不止那几百。选公司的时候，一定要把售后问清楚，写进合同里，别等上线出问题了才后悔。如果你想找个售后靠谱的，真的可以试试艾逸小程序，用过的老板都说好。
